12月18日凌晨3點(diǎn)，因大霧天氣，高速道路能見度很低。接交警通知，南昌南中心鷹潭東收費(fèi)站入口封道，進(jìn)行交通管制。隨后該站啟動了惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案措施。
    經(jīng)過幾個小時等待，天亮后收費(fèi)廣場排隊(duì)車輛逐漸增多，一些已經(jīng)冷的瑟瑟發(fā)抖的司乘們紛紛來到車道急切的詢問相關(guān)封道情況。為了緩解司乘們焦慮的心情，該站立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員耐心向司乘們做好解釋工作，勸導(dǎo)耐心等待，為趕路的車主提供道路指引，使其繞開被封區(qū)域，同時為司乘送上熱水及便民物品，做好延伸服務(wù)工作。還組織人員對持有贛通卡ETC車輛進(jìn)行“分道等候”，以免造成不必要的擁堵。
    據(jù)悉，上午8點(diǎn)半左右，該站得到交警部門解封通知，在最短時間內(nèi)安全疏導(dǎo)了全部滯留車輛。由于該站預(yù)案處置得當(dāng)，人員安排合理，未造成收費(fèi)廣場混亂擁堵現(xiàn)象，確保了車道暢通，“車堵而心不堵”，贏得了滯留司乘們一致好評。（戰(zhàn)燚）