為切實加強收費站管理工作，提升收費業(yè)務水平，營造積極向上的工作氛圍，連日來，南昌南管理中心樂安北收費站多舉措推進收費管理工作水平提升。

   強化業(yè)務能力，提升工作效率。該站積極創(chuàng)新學習形式，采取“下班學理論+上班學業(yè)務”的方式，全面加強員工業(yè)務技能培訓。一方面，持續(xù)深化收費理論知識學習，讓員工對收費政策、法規(guī)等有更深入的理解；另一方面，嚴格規(guī)范收費操作流程。同時，積極組織員工學習綠通新政策、稽核系統(tǒng)及機電等業(yè)務知識，進一步提升員工工作技能，提高工作效率。
   強化服務管理，提升窗口形象。為進一步提升文明服務質量，該站積極開展文明服務再提升活動。不僅注重窗口服務的規(guī)范化，還大力推進便民服務延伸工作，秉持著“司乘至上”的服務理念，為過往司乘人員提供幫助，將文明服務、延伸服務內化于心、外化于行，全面提高新形勢下的文明服務質量。
   強化環(huán)境整治，營造良好環(huán)境。聚焦環(huán)境整治的難點問題，深挖衛(wèi)生死角，積極開展環(huán)境整治行動，全體員工積極響應、主動參與，對收費現(xiàn)場、院區(qū)、食堂、辦公區(qū)域和宿舍進行了徹底清理。經過大家的共同努力，站區(qū)環(huán)境煥然一新，為過往司乘和員工營造了安全、整潔、舒適的行車、工作、生活環(huán)境。
   強化作風建設，嚴肅工作紀律。樹立全體員工崗位責任意識，通過加強紀律作風警示教育，強化員工的廉潔自律意識，讓員工認識到工作紀律的重要性。同時，采用“現(xiàn)場檢查+錄像稽查”相結合的方式，持續(xù)加大數據稽核稽查管理力度，確保工作紀律得到嚴格執(zhí)行，為收費管理各項工作的順利提供了有力保障。
   下一步，樂安北收費站將繼續(xù)圍繞收費管理工作，進一步規(guī)范工作流程，細化工作職責，轉變工作作風，激發(fā)工作熱情，持續(xù)改進和提升收費管理和服務水平，推動收費站各項工作再上新臺階。（謝建輝）