6月24日下午16時(shí)許，一輛轎車緩緩駛?cè)霒|鄉(xiāng)收費(fèi)站出口車道，突然在車道內(nèi)停下，無法繼續(xù)前行。司機(jī)滿臉焦急地向收費(fèi)員求助，稱車輛在行駛途中燃油耗盡，導(dǎo)致發(fā)動機(jī)熄火。?
   得知情況后，收費(fèi)員迅速上報(bào)值班站長，并立即采取行動。為避免影響其他車輛正常通行，站長組織工作人員將車道封閉，開啟備用車道。與此同時(shí)，工作人員一邊安撫車主情緒，一邊迅速聯(lián)系站內(nèi)備有的應(yīng)急送油服務(wù)。?
   由于情況緊急，站內(nèi)工作人員立即駕駛應(yīng)急車輛，攜帶符合安全標(biāo)準(zhǔn)的加油設(shè)備，前往附近加油站購買汽油。僅用了短短15分鐘，工作人員就返回收費(fèi)站，順利為小車加入汽油。車輛重新啟動，司機(jī)對東鄉(xiāng)收費(fèi)站工作人員的高效幫助感激不已。“太感謝你們了，要不是你們幫忙，我真不知道該怎么辦，你們的服務(wù)太貼心了！”司機(jī)對工作人員說道。（揭敬言）