12月25日，在南昌南管理中心東鄉西收費站入口處，一位帶著行李的女士在寒風焦急等待回家的班車，該站工作人員及時為其提供暖心服務。
   據悉，當天上午9時許，正在值班的班長全志華在入口廣場巡邏時發現一位女士拖著三四個行李站入口廣場邊，寒風呼嘯而過，而此時氣溫也低至5度，身邊不時也有車輛快速經過，他便及時上前詢問情況。
   經過了解，原來王女士準備坐車回湖南老家看望父母和女兒，為節省路費便步行來高速口等大巴，而前往其家鄉的大巴一天只有一趟，她害怕錯過，便選擇提前來廣場等候。
  
   得知事情的原委后，他立即帶領王女士，幫助她提著行李前往“悅暢服務站”休息等車，為其提供開水等暖心服務，安慰她耐心等候，并向她講解高速公路關于與收費無關的閑雜人員不得在收費廣場附近逗留等相關政策。
    經過一個多小時等待，王女士終于平安踏上了回家路。（陳悅 趙亞娟）